¿Cómo restablecer mi contraseña?
En este artículo te guiaremos paso a paso para restablecer tu contraseña de Pay en caso de olvido o pérdida. Asegúrate de tener a la mano tu dispositivo móvil con la app instalada y una conexión estable a internet.
Sigue el paso a paso en el siguiente video:
Paso 1: Toca “¿Olvidaste tu contraseña?”
En la pantalla de inicio de sesión, selecciona la opción Olvidé mi contraseña.
Paso 2: Ingresa tu correo electrónico
Escribe el correo electrónico con el que te registraste en Pay y toca el botón Enviar. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo.
Paso 3: Verifica el código
Ingresa el código recibido en tu correo. Tienes 3 minutos para ingresarlo antes de que expire.
Paso 4: Verifica el código y crea una nueva contraseña
A continuación podras escribir una nueva contraseña en el campo Nueva contraseña.
INFO
La contraseña debe incluir:
- Mayúsculas y minúsculas
- Números
- Caracteres especiales (ej. #, $, %, &, /, _)
- Sin espacios
Finalmente podrás visualizar el mensaje de Contraseña restablecida.