Política de privacidad y protección de datos personales de usuarios finales de 365Pay.
Fecha de Vigencia: Noviembre de 2024
La presente Política de Privacidad establece el tipo de información y datos de carácter personal que el Banco Central de Reserva de El Salvador como administrador de la Plataforma de Sistema de Pagos Inmediatos 365Pay, obtiene de diferentes fuentes, cómo usamos sus datos, a quién se los comunicamos y los derechos y opciones que se ponen a disposición en lo que respecta al uso que se hace de sus datos personales y al ejercicio de los derechos de los titulares de los datos. También se describen las medidas implementadas para proteger la seguridad de los datos personales obtenidos y la forma en que los usuarios finales pueden contactarse con Banco Central para informarse sobre nuestras prácticas en materia de privacidad.
I. Consentimiento.
El usuario final consiente en forma expresa, informada, libre, voluntaria e inequívoca la inclusión de sus datos personales facilitados a través de la aplicación 365Pay en las bases de datos propiedad y responsabilidad de Banco Central de Reserva de El Salvador, así como al tratamiento de todos sus datos personales para los fines descritos en los siguientes apartados de este documento y con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el mismo.
De tal forma que, al usar la aplicación 365Pay, el usuario final reconoce, acepta y presta su consentimiento libre, espontáneo, expreso e informado con los términos de la presente Política de Privacidad. Por tanto, el usuario final debe leer estas Políticas de Privacidad con atención. Al acceder a la aplicación 365Pay, el usuario final confirma que ha leído, entendido y acepta los términos y condiciones de las presentes Políticas de Privacidad, en caso contrario de no estar de acuerdo con las mismas el Usuario final debe abstenerse de utilizar la aplicación 365Pay.
II. Datos que se recolectan por aplicación 365Pay
A través de la aplicación del Sistema de Pagos Inmediatos 365Pay se obtienen determinados datos, incluidos datos de carácter personal.
La información de carácter personal es información que identifica al usuario final para Banco Central, en su calidad de administrador de la plataforma, por lo que su privacidad y la seguridad de la información proporcionada es muy importante. Por tanto, solo se solicitarán los datos e información estrictamente necesarios para que el usuario final pueda utilizar los servicios que 365Pay le ofrece. A tal fin, 365Pay podrá solicitar y tratar los datos que a continuación se enumeran, sin que la siguiente sea una lista taxativa:
Datos de contacto (tales como nombre y apellido; domicilios, teléfono, correo electrónico);
Documento Único de Identidad;
Profesión u ocupación, promedio de ingresos, datos demográficos como nacionalidad;
Fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo;
Fotografía de tipo tomada desde el dispositivo;
Condición de persona expuesta políticamente;
Declaración sobre el origen y licitud de fondos; e
Información que el usuario final facilita en relación a sus consultas o comentarios.
Los datos se recopilan al momento de su registro.
Además, Banco Central podrá recolectar información sobre los dispositivos en los que se encuentra instalada la aplicación, tales como aquellos relativos a la operadora móvil, marca, modelo y sistema operativo del dispositivo, geolocalización y podrá monitorear el tráfico, visualizaciones, interacciones y cualquier otra actividad en la aplicación.
El usuario final será el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista, debiendo notificar al Banco Central cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata.
En el supuesto de no proporcionar los datos personales que resulten obligatorios para el registro y utilización de los servicios, la plataforma no permitirá el registro de Usuario Final; en el supuesto que se completó el Registro de Usuario Final pero en las etapas de monitoreo de la información se detectase falsedad y/o inexactitud en los datos personales proporcionados, el Banco Central podrá inhabilitar o suspender el registro del usuario final, lo que implica que en caso de la inhabilitación el usuario podrá acceder a la plataforma pero no podrá usarla, y en el caso de la suspensión, el usuario final no podrá ingresar a la plataforma por tener restringido el acceso a la aplicación y sus servicios.
III. Finalidad del Uso de los Datos Personales
Los datos que recolectamos pueden ser utilizados para los siguientes fines:
a) Utilizamos su dirección de correo electrónico y detalles de autenticación para gestionar su cuenta y garantizar la seguridad de su acceso.
b) La información financiera se utiliza para procesar transacciones y facilitar el uso de la aplicación de acuerdo con sus instrucciones.
c) Utilizamos el historial de transacciones para proporcionarle un registro de sus actividades en la Aplicación y facilitar la solución de problemas relacionados con transacciones específicas.
d) La información del dispositivo se utiliza para fines de análisis y mejora continua de la Aplicación, con el objetivo de brindar una experiencia más segura y eficiente.
IV Deber de Compartir Información
Los datos personales que se obtienen a través de 365Pay, podrán revelarse a terceros únicamente de acuerdo con lo descrito en las presentes Políticas de Privacidad.
Los datos personales recolectados a través de365Pay podrán ser comunicados para el cumplimiento de obligaciones legales, entre ellas:
- i) La que sea solicitada por la Unidad de Investigación Financiera (UIF) de la Fiscalía General de la República
- ii)Policía Nacional Civil (PNC);
- iii) La solicitada por autoridad judicial o administrativa competente, en el marco de un proceso judicial o administrativo;
- iii) A las fuerzas y cuerpos de seguridad o a otros funcionarios públicos cuando lo soliciten legítimamente; y
- iv) La requerida en el marco de una investigación de actividades ilícitas.
V. Seguridad de los Datos Personales
Los datos obtenidos al crear el registro de usuario final se mantendrán en estricta confidencialidad y reserva. El Banco Central como administrador de la plataforma del Sistema de Pagos Inmediatos 365Pay, solo utilizará dichos datos en la medida que su relación con la Aplicación 365Pay se encuentre vigente y su utilización sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de los fines detallados anteriormente.
VI. Actualizaciones de las Presentes Políticas de Privacidad
El Banco Central de Reserva de El Salvador como administrador de la plataforma del Sistema de Pagos Inmediatos 365Pay, se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a las presentes Políticas de Privacidad sin previo aviso, para reflejar los cambios introducidos en nuestras prácticas en materia de datos personales. Notificando previamente los cambios al Usuario vía correo electrónico o por medio de mensaje de notificación en la App y publicando una versión actualizada de dichas Políticas de Privacidad en el sitio web: https://365pay.bcr.gob.sv.
Toda modificación de las cláusulas de esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha indicada en la notificación. Dentro de los quince días hábiles siguientes a la notificación de las modificaciones incorporadas, período durante el cual, el usuario final podrá comunicar por correo electrónico la no aceptación las mismas; en ese caso se considera la intención de dar por terminado el uso de la aplicación 365Pay y se pondrán a disposición del usuario final los saldos en el registro. Finalizado el plazo antes indicado, sin una comunicación oficial del usuario final, se considerará que acepta los nuevos términos de las Políticas de Privacidad y continuará vinculando a ambas partes.
VII. Información de Contacto
En caso de que el usuario final quisiera ponerse en contacto a fin de actualizar sus datos o ejercer los derechos que le corresponden, o realizar consultas con relación a esta política y/o alguna inquietud respecto de la privacidad o seguridad de la información brindada a través de 365Pay, podrá comunicarla a través de la dirección de correo electrónico soluciones365pay@bcr.gob.sv
VIII. Ley Aplicable y Jurisdicción.
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de El Salvador. Toda acción derivada de la misma deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de El Salvador.
De igual manera, el Usuario manifiesta con la aceptación de esta Política, que los datos suministrados son ciertos y que no ha omitido ni alterado información alguna.
En el Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, Departamento de San Salvador, Octubre de dos mil veinticuatro.